एक व्यक्ति ने हाल ही में हैदराबाद में ज़ोमैटो के माध्यम से ऑर्डर की गई चिकन बिरयानी में एक मृत छिपकली पाई। यह घटना तब सामने आई जब विश्व आदित्य नामक व्यक्ति ने अपने परिवार के लिए बवर्ची होटल से बिरयानी मंगवाई थी। जब उन्होंने बिरयानी खोली, तो उन्हें उसमें एक मृत छिपकली मिली, जो बेहद चौंकाने वाला था। इस घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया, जिसमें छिपकली को बिरयानी के साथ प्लेट में रखा हुआ दिखाया गया है।
घटना का विवरण
विश्व आदित्य ने अपनी शिकायत ज़ोमैटो को भेजी, लेकिन उन्हें कोई संतोषजनक उत्तर नहीं मिला। इसके बाद उन्होंने इस घटना का वीडियो बनाकर उसे अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर साझा किया। वीडियो में देखा जा सकता है कि बिरयानी के साथ प्याज और चटनी भी रखी हुई है, लेकिन सबसे चौंकाने वाली बात यह थी कि छिपकली बिरयानी के बीच में थी। यह वीडियो 2 दिसंबर को साझा किया गया था और इसे 2.2 लाख से अधिक बार देखा गया है।
హైదరాబాద్ ఆర్టీసీ క్రాస్ రోడ్ లోనీ బావర్చి హోటల్లో చికెన్ బిర్యానిలో ప్రత్యక్షమైన బల్లి
అంబర్పేట డిడి కాలనీ కి చెందిన విశ్వ ఆదిత్య ఆన్లైన్లో జొమాటోలో చికెన్ బిర్యానికి ఆర్డర్
జొమోటో బాయ్ తీసుకువచ్చిన చికెన్ బిర్యానిలో బల్లి వచ్చిందని కుటుంబ సభ్యుల ఆరోపణ
బావర్చి యాజమాన్యం… pic.twitter.com/5h0x1fltiQ
— Telugu Scribe (@TeluguScribe) December 2, 2023
ज़ोमैटो की प्रतिक्रिया
ज़ोमैटो ने इस घटना पर तुरंत प्रतिक्रिया दी और कहा कि वे इस मामले को गंभीरता से ले रहे हैं। उन्होंने बताया कि वे ग्राहक से संपर्क में हैं और उचित कदम उठाने की प्रक्रिया में हैं। ज़ोमैटो ने कहा, “हमने इस मुद्दे की पहचान कर ली है और ग्राहक से बात की है। हम इसे बहुत गंभीरता से लेते हैं और उचित अगले कदमों पर काम कर रहे हैं।”
We have identified the issue and spoken to the customer. We take this very seriously and are working on appropriate next steps.
— Zomato Care (@zomatocare) December 3, 2023
खाद्य सुरक्षा पर चिंता
यह घटना केवल एक व्यक्तिगत अनुभव नहीं है, बल्कि यह खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता के मुद्दे को भी उजागर करती है। कई उपयोगकर्ताओं ने इस घटना पर प्रतिक्रिया दी और कहा कि यह दर्शाता है कि रेस्तरां और खाद्य वितरण प्लेटफार्मों को ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अधिक जिम्मेदार होना चाहिए। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया कि बवर्ची होटल पहले भी ऐसे मामलों का सामना कर चुका है, जिससे यह स्पष्ट होता है कि रेस्तरां प्रबंधन की ओर से लापरवाही हो रही है।
सोशल मीडिया पर चर्चा
सोशल मीडिया पर इस घटना ने व्यापक चर्चा को जन्म दिया है। लोग इस बात पर बहस कर रहे हैं कि रेस्तरां को अधिक जिम्मेदार होना चाहिए और ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करनी चाहिए। कई लोगों ने सलाह दी कि बाहर का खाना खाने से बचना चाहिए और घर का बना खाना ही खाना चाहिए, ताकि स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं से बचा जा सके।
इस प्रकार की घटनाएँ न केवल ग्राहकों के लिए चिंता का विषय हैं, बल्कि यह खाद्य उद्योग में गुणवत्ता नियंत्रण की आवश्यकता को भी उजागर करती हैं। ज़ोमैटो जैसी कंपनियों को अपने साझेदार रेस्तरां के साथ मिलकर काम करना चाहिए ताकि ऐसी घटनाओं को रोका जा सके और ग्राहकों का विश्वास बनाए रखा जा सके।
